Cómo revisar un iPhone usado antes de comprarlo (2026)

El IMEI es el número que identifica a cada iPhone (los modelos con eSIM pueden mostrar dos). Revísalo en tres lugares y comprueba que sea el mismo:

• Marca *#06# en la app Teléfono: es un código estándar de los celulares y muestra el IMEI en pantalla.
• En Configuración > General > Información (en algunos idiomas, «Ajustes»).
• En la etiqueta de la caja original o en la boleta. Hasta el iPhone 13 también viene en la bandeja de la SIM; desde el iPhone 14 ya no viene grabado en el equipo.

Si el número no coincide entre esos lugares, o el vendedor no puede mostrarlo, no sigas con la compra. Con el número de serie también puedes consultar el modelo y la cobertura en el sitio de Apple.

Fuente: Busca el número de serie o el IMEI del iPhone (abre en una pestaña nueva) (Soporte de Apple)

El bloqueo de activación (parte de «Buscar») amarra el iPhone a la Cuenta de Apple (antes, ID de Apple) de su dueño. Si no se desactiva, nadie más puede usarlo. Apple es clara: no aceptes un iPhone usado protegido por el bloqueo de activación.

• Al encenderlo debería aparecer la pantalla de bienvenida («Hola»). Si aparece «Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo» o pide la Cuenta de Apple del dueño anterior, sigue bloqueado.
• Si muestra la pantalla de bloqueo o de inicio, el contenido no se borró: pide al vendedor que cierre su sesión y lo borre en Configuración > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar contenido y configuración, idealmente frente a ti.

Fuente: Bloqueo de activación para iPhone y iPad (abre en una pestaña nueva) (Soporte de Apple)

No hay una sola prueba que lo garantice, pero sí señales claras. Desconfía si el equipo tiene bloqueo de activación, si el IMEI no coincide o se ve alterado, si el vendedor no tiene caja, boleta ni explicación de dónde salió, si el precio está muy bajo el mercado o si te apura para cerrar sin revisar.

En Chile, las compañías telefónicas bloquean los equipos cuyo robo o pérdida se denunció, así que un iPhone robado puede dejar de funcionar con tu chip. Si tienes dudas sobre un IMEI, consulta con tu compañía antes de pagar. Reket no consulta el IMEI en listas de bloqueo.

Ve a Configuración > Batería > Condición de la batería. La «capacidad máxima» compara la capacidad actual con la que tenía nueva: con menos capacidad, el iPhone dura menos entre cargas.

Según Apple, en condiciones ideales una batería normal conserva el 80 % de su capacidad original después de 500 ciclos de carga completos en el iPhone 14 y anteriores, y después de 1000 ciclos en los iPhone 15. Bajo 80 %, el iPhone puede indicar que la batería necesita servicio: considera el costo de cambiarla en el precio. Si aparece que no se puede verificar que la batería sea original de Apple, pregúntale al vendedor por esa reparación.

Fuente: Batería y rendimiento del iPhone (abre en una pestaña nueva) (Soporte de Apple)

Desde iOS 15.2, si el iPhone fue reparado, Configuración > General > Información muestra el historial de piezas y servicios. Según el modelo, informa piezas como la batería, la pantalla o las cámaras (en el iPhone 12 y posteriores, también la tarjeta lógica).

• Original: la reparación usó piezas y procesos originales de Apple.
• Desconocida: la pieza no es original, no funciona como se espera o no se verificó tras la reparación.
• Usada: la pieza ya se había instalado en otro iPhone.

Una reparación no es mala en sí misma, pero debe estar informada en la publicación y reflejarse en el precio.

Fuente: Historial de piezas y servicios del iPhone (abre en una pestaña nueva) (Soporte de Apple)

• Face ID o Touch ID: pide al vendedor que desbloquee frente a ti o configúralo tú si el equipo ya está borrado. Si avisa que Face ID no está disponible, hay un problema.
• Cámaras: toma fotos y un video con cada lente trasero y con la cámara frontal; prueba el flash y el enfoque. Busca manchas o vibraciones.
• Pantalla: mira una imagen blanca y otra negra con el brillo alto para detectar manchas o píxeles muertos, y arrastra un ícono por toda la pantalla para probar el táctil.
• Carga: conéctalo con un cable (Lightning hasta el iPhone 14; USB‑C desde el iPhone 15) y comprueba que cargue sin cortes.
• Lo demás: parlantes y micrófono (graba una nota de voz), botones, vibración, Wi‑Fi, Bluetooth y una llamada con tu chip.

Sobre todo si compras a distancia, pide antes de pagar:

• Capturas de Información, Condición de la batería e Historial de piezas y servicio.
• Una foto de la caja o la boleta con el IMEI, para compararla con el equipo cuando lo recibas.
• Fotos o un video actuales del equipo encendido, con los detalles de uso.
• El compromiso de cerrar su sesión de la Cuenta de Apple y borrar el equipo antes de entregarlo.

Nunca compartas códigos de verificación que te lleguen por SMS o correo, y no des por hecho un pago a partir de una captura.

Fuente: Qué hacer antes de vender, regalar o canjear un iPhone o iPad (abre en una pestaña nueva) (Soporte de Apple)

Al publicar en Reket, el vendedor ingresa el IMEI (no se muestra en público) y sube capturas de Información, Condición de la batería e Historial de piezas, más una foto del iPhone junto a un código escrito a mano: la «prueba del equipo» que ves en cada publicación.

Si pagas con Compra Protegida, retenemos tu dinero hasta que confirmas la recepción: tienes 72 horas desde que lo recibes para revisarlo con esta guía y, si no coincide con lo publicado, abrir una disputa con fotos.

La prueba del equipo la aporta el vendedor: Reket no revisa físicamente los iPhone, no los reacondiciona ni entrega garantía.